Fragen & Antworten
ADMINISTRATION | ALLGEMEIN | ELEKTRONISCHER DATENAUSTAUSCH-eDA | KOMPLEMENTÄR-BEHANDLUNGEN | TARIFSTREIT 'PHYSIO' | TECHNIK
ADMINISTRATION
In welchem Zeitraum muss eine ärztliche Verordnung angetreten und ausgeführt werden?
Früher musste eine Verordnung binnen 3 Monaten ab Ausstellungsdatum angetreten werden (1. Behandlung). Diese Frist wurde auf 5 Wochen reduziert. Für die Dauer der Behandlungsserie bis zum Abschluss bestehen aktuell keine Vorschriften [17.12.2014]
Wir finden nirgends die Möglichkeit, Kostengutsprachen auszudrucken. Etwas, was täglich in der Praxis nötig ist!
Die Funktion steht Ihnen ab Version 1.1 zur Verfügung. [14.11.2008]
Dr. G.K. - ZH: Ist es möglich, dass MedicalBizz mehrere Therapeuten auf 1 Rechnung aufführt? Dies wäre wünschenswert zB. bei einer Ferienablösung während einer laufenden Behandlungsperiode.
Bei der Rechnungserfassung wird der Therapeut aufgeführt, der dem Patienten in der Patientenadresse und den entsprechenden Daten zugewiesen wurde. Der Therapeut kann aber sowohl in der Terminerfassung, wie auch in der Rechnung geändert werden. Eine Rechnung lautet also immer auf 1 Therapeuten. [05.11.2008]
Wird die MWST in MedicalBizz in den Rechnungen automatisch berücksichtigt?
Die Disziplinen, welche mit MedicalBizz administriert werden können, - Physio-, Ergotherapie, Osteopathie und weitere medizinische Leistungen, welche im wesentlichen an Krankenkassen und Versicherungen verrechnet werden, sind nicht MWST pflichtig. Entsprechend wird die Berechnung der MWST in MedicalBizz gegenwärtig nicht unterstützt. [19.04.2009]
In unserer Praxis verwenden wir bei der Rechnungsstellung an die Versicherungen schon lange keine Einzahlungsscheine mehr und schreiben lediglich unsere Zahlungsverbindung (Bank, Kto.Nr., etc.) auf die Rechnung. Gibt es in MedicalBizz ein spezielles Feld, um diese Informationen ein Mal einzutragen, damit diese auf jeder Rechnung erscheinen?
In den 'Einstellungen' können Sie für jeden Mandanten (zB. Praxis Muster&Schuler) einen individuellen Text im Feld 'Fussnote' eintragen. Dieser erscheint dann am Fuss eines jeden Briefes und jeder Rechnung. Beachten Sie, dass der Text auf 3 Zeilen beschränkt ist. [15.04.2009]
Gibt es in dem Programm auch die Möglichkeit, Befundung und Dokumentation zu notieren?
MedicalBizz bietet gegenwärtig nur die bestehenden Notizfelder in Adressen und Termine und die Rubrik "Kontakte" auf der Adress-Seite für das Notieren von Befundungen. Gegenwärtig laufen von offizieller Seite Bestrebungen, eine schlüssige Norm einzuführenfür die Elektronische Krankengeschichte-EKG. Diese Entwicklungen wollen wir abwarten, um nicht mit einem eigenen und nicht kompatiblen System aufzuwarten. [04.05.2009]
Die Rechnung eines Patienten muss Mangels Krankenkassendeckung an das Fürsorgeamt adressiert werden. Ist dies mit MedicalBizz möglich?
Geht Rechnung an Fürsorgeamt, Sozialamt oder an einen Vormund, kann diese Person oder Institution als "Erzieher" dem Patienten zugewiesen werden. Folglich erscheint diese bei Tiers-Garant Rechnung als Empfängeradresse. Allerdings kann als Erzieher nur eine Person, nicht aber eine Firma zugewiesen werden. Erstellen Sie für eine Institution ein Adressdatensatz als Person, indem Sie für Vorname (zB. Barbara) und Name (Müller) die Sachbearbeiterin einsetzen, im Feld Name eine Zeilenschaltung (↩) einfügen und folgend den Namen des Institutes (zB. Sozialamt der Stadt Zürich) und für Feldwerte für Strasse / PLZ / Ort die der Institution. Barbara Müller kann folglich als "Erzieherin" dem Patienten zugewiesen werden. [15.12.2011]
Sind alle aktuellen Krankenkassen in der richtigen Version enthalten?
Ja. Alle bekannten Kranken- und Unfallversicherer sind in MedicalBizz enthalte (ohne Gewähr auf Vollständigkeit). Sie werden von uns jeweils in Kenntnis gesetzt, wenn Zusammenschlüsse von Versicherern erfolgen. [08.07.2009]
Wie sieht das aus mit den 2-3 Mitarbeitern, kann man da 2-3 mitarbeiter mit eigenen Konkordatsnummern eintragen, so dass jeder Mitarbeiter seine eigenen Briefkopf dann auf den Rechnungen hat?
Ja. Sie können in MedicalBizz in den Einstellungen mehrere 'Mandanten' erstellen. Für jeden Mandanten kann eigenes Logo, ZSR-N°, Taxpunktwerte, Adress- und Zahlungsanschrift bestimmt werden. [01.04.2012]
Ist MedicalBizz mit Finanzbuchhaltungen wie BUSPro o.ä. kompatibel: D.h können Einzahlungen direkt in ein Buchhaltungsprogramm integriert werden. (Dies spart den Arbeitsgang, dass man Zahlungen dann noch einmal in die Buchhaltung als Umsatz eintragen muss.) Oder können die Umsatzlisten (Files) in eine Fibu importiert werden?
Nein, eine Schnittstelle wurde bisher nicht eingerichtet. Mit MBzz. können Sie Ihren Kontoauszug aus dem Telebanking im CSV- /Excel-Format in MBzz. laden. Die Debitorenbereinigung erfolgt dann automatisch. Die Debitorenbuchhaltung mit MBzz. kann in den üblichen Formaten CSV/Txt-mit-Tab/Excel exportiert und von verschiedenen FiBu-Lösungen importiert werden. [27.03.2013]
Kann man abgeschlossene Patienten in einen inaktiven Status setzen, sodass sie nicht mehr in der Liste bei der Terminauswahl erscheinen?
Wenn Sie die Adresse des Patienten aufrufen und des Zuweisung des Therapeuten löschen, erscheint der Patient nicht mehr in der Auswahlliste. Mit erneuter Zuweisung eines Therapeuten kann dieser, sollte er wieder Behandlungen benötigen, reaktiviert werden. [06.08.2013]
Was heisst VeKa-N°?
Auf der Krankenkassen-Karte finden Sie auf der Rückseite einen Magnetstreifen. Dieser ist Bestandteil des CoverCard-System. Der Magnetstreifen enthält lediglich eine Nummer, über welche die Patienten- und Versichertendaten (und VeKa-N°.) via CoverCard Access über Internet abgerufen werden können. Auf der Vorderseite befindet sich neu ein Chip. Dies entspricht dem neu eingeführten System VeKa - Versichertenkarte. Längerfristig muss die VeKa-N° gemäss Verordnung des Bundesamtes für Gesundheit - BAG auf Ihren Rechnungen aufgeführt sein. Dieser Chip sollte eigentlich sämtliche für die Rechnungsstellung benötigten Adress- und Versichertendaten aufweisen. Aus nicht nachvollziehbaren Gründen sind Werte für Patientenadresse (Strasse, PLZ, Ort) und Krankenkassen-Deckung nicht als Pflichtfeld definiert und fehlen bei fast sämtlichen Karten. Mit Ausnahme der Helsana-Gruppe werden die neuen Karten von der Sasis-SantéSuisse hergestellt. Die Helsana hat dieses Mandat der Schweizer Post erteilt. Die Datenprotokolle der Sasis- und der Swiss-Post Karten sind in wesentlichen Punkten nicht kompatibel! Wir bewerten das System "VeKa" als missglückt und für die Belange des med. Leistungserbringer unbrauchbar. [25.08.2013]
Wird es eine Version von MedicalBizz für Arztpraxen geben?
Dies ist aus verschiedenen Gründen nicht geplant: Die Allgemeine Medizin verlangt nach Leistungsmerkmalen, welche MedicalBizz nicht aufweist. So sind ein Anamnese-Modul für Patientenberichte, wie auch diverse Schnittstellen für Laboranalysen für einen Arzt unabdingbar. Für die Allgemeine Medizin sind schon sehr gute Produkte von grossen Softwarehäusern im Markt. [29.10.2008]
Kann MedicalBizz auch für Ernährungsberatung und Ergotherapie verwendet werden?
Ja. In MedicalBizz sind alle Tarife für Physio-, Ergotherapie, Ernährungs-, Diabetesberatung, Logopädie und die Tarife für Komplementär-Therapien enthalten. [04.11.2008]
Gibt es MedicalBizz auch in einer franz. Sprachversion?
MedicalBizz ist bereits mehrsprachig und spricht dt, fr., it. und beschränkt en.! Bei der ersten Anwendung wird die Sprache Ihres Computers erkannt und MedicalBizz schaltet sich in die entsprechende Sprachversion. Diese kann in den Einstellungen von MedicalBizz auch manuell eingestellt werden. Achtung: Für die it. Spracheinstellung existiert keine Sprachversion der MiGEL / LiMA / EMAp Tarife. Stattdessen werden die LiMA-Positionen in fr. angezeigt. [04.11.2008]
Wird es bei Medidor oder von Ihnen eine Einführung in das Programm geben?
Es finden in unregelmässigen Abständen Workshops - Praxisadministration in der Medidor Academy statt. Gleichzeitig werden wir auf unserer Internetseite Videofilme mit Anleitungen aufschalten. [04.03.2012]
Kann ich mit MedicalBizz Leistungen der Psychologischen Beratung verrechnen?
Nein. MedicalBizz ist nicht für die Verrechnung von allgemeinen psychologischen Leistungen eingerichtet. Lediglich die Tarifgruppe #100 - Neuropsychologie/NLP ist im Tarifwerk enthalten. Auch ist eine Integration des gesamten Tarmed nicht vorgesehen. [04.03.2012]
Ich bin von MedicalBizz überzeugt und würde gerne von bestehender Lösung umsteigen. Könnten meine Daten von ######## übernommen werden?
Die Adressdaten müssen erst aus der bestehenden Lösung exportiert werden. Diese Daten können zB. mit MS Excel aufbereitet und dann in MedicalBizz importiert werden. Für den Datenimport steht Ihnen unser kostenloser Support zur Verfügung. In MedicalBizz stehen Ihnen mit TelSearch und CoverCard Access Funktionen zur Verfügung, welche Ihnen das Neuerfassen von aktuellsten Adress- und Versichertendaten binnen wenigen Sekunden erlaubt. Beachten Sie, dass jährlich bis zu 10% der Versicherten ihre Krankenkasse wechseln! [25.09.2012]
Ich verwende einen 22" Monitor. Ist eine grössere Darstellung von MedicalBizz möglich?
Die Benutzeroberfläche von MedicalBizz muss Anforderungen verschiedenster Monitorgrössen (von 10" Tablet-Computer bis zu 27" Monitorn) gerecht werden. Die vorbestimmte Fenstergrösse kann in MedicalBizz entsprechend Zoom-Stufen 75% (zB. MacBook Air), 100%, 150%, etc. in den Einstellungen UND über Tasten + | - im Bildrand unten links geändert werden. [11.11.2013]
ELEKTRONISCHER DATENAUSTAUSCH-eDA
Physiokongress, St.Gallen: Ist MedicalBizz bereit für die elektronische Abrechnung mit den Garanten und wann wird dieses System eingeführt?
MedicalBizz wurde am 5. Oktober 2009 als erste Praxisadministrationslösung für Therapeuten MediPort zertifiziert für die elektronische Leistungsabrechnung mit den Krankenkassen. [13.06.2008]
Können wir mit MedicalBizz unsere Rechnungen zur Weiterverarbeitung an die Ärztekasse schicken?
Ja. Diese Möglichkeit wird von MedicalBizz-Anwendern erfolgreich genutzt. MedicalBizz generiert Ihre Rechnungen entsprechend den Vorgaben für die Elektronische Leistungsabrechnung (XML4.3) in einem komprimierten Datenpaket, welches Sie mit wenigen Klicks auf den Server der AEK hochladen können. [20.04.2011]
Kann Elektronische Leistungsabrechnung für Ergotherapie ausgeführt werden?
Mit MedicalBizz v3.0 [Feb. 2012] wird die Elektronische Leistungsabrechnung nach dem neuen Datenprotokoll XML4.3 ausgeführt. Dieses erlaubt den Datenaustausch für sämtliche therapeutischen Disziplinen. Für Ergotherapie gelten selbe Bestimmungen für die Übermittlung der ärztlichen Verordnung, wie für Physio. Weitere Informationen finden Sie unter Dokumente "Wegleitung Übermittlung ärztliche Verordnung". [20.12.2012]
Sind in MedicalBizz keine asca-Tarife enthalten?
In MedicalBizz sind nur die EMR-Methoden enthalten. Beachten Sie, dass es sich bei EMR- und asca-zertifizierten Behandlungen um sogen. Methoden-N°, nicht aber um offizielle Tarife handelt. Eine Kommission der Krankenversicherern hat mit Tarifgruppe #590 ein offizielles Tarifwerk gebildet, welche alle EMR- und asca-Methoden beinhaltet. Diese Tarife sind in MedicalBizz enthalten. (zB. #1120 - Vitalpraktik nach Vuille, pro 5 Minuten.) [21.01.2012]
Ist die Sofware auch für Naturheilpraktiker geeignet?
Ja. Wir kennen schon viele MedicalBizz-Anwender aus den Bereichen Osteopathie, med. Massage u.a.m. In MedicalBizz sind die EMR Methoden-N°, wie auch die Tarifgruppe #590 enthalten. Die Tarifgruppe #590 - Komplementär- und Alternativpraktiken ist seit 1.1.2013 in Kraft und wird in ein paar Jahren das System der asca- und EMR-Methodennummern ablösen. [18.11.2010]
Können Sie mir bitte angeben, mit welchen Kassen noch direkt abgerechnet werden darf?
Grundsätzlich kann mit den meisten Kassen weiterhin im Tiers-Payant (Rechnung an Versicherer) abgerechnet werden. Ohne Unterzeichnung des aspi Übergangvertrages! Ausnahmen bilden die Groupe Mutuel, CSS-Gruppe und wenige kleinere Kassen. Eine aktuelle Auflistung finden Sie in der Rubrik "Dokumente". [21.01.2013]
Ich habe festgestellt, dass in den Eingabe-Fenstern meist ein 'Abbrechen' Button fehlt (ebenso ist das Kreuz in der rechten oberen Ecke des Fensters inaktiv). Wenn ich also in einem Termin-Fenster ein paar Eingaben verändert habe, diese dann aber doch nicht haben möchte, gibt es keine Möglichkeit, diese Rückgängig zu machen?
Bitte beachten Sie, dass MedicalBizz Ihre Änderungen fortlaufend speichert. Eine "Rückgängig"-Funktion besteht nicht! Die Eingabe-Fenster sollen immer über Taste "schliessen" verlassen werden. Mit Betätigen dieser Taste werden gleichzeitig Prüfungen durchgeführt um sicher zu stellen, dass die Daten entsprechend den Anforderungen des Gesundheitssystems erfasst sind, um dann ggf. mit einer Warnmeldung auf Mängel hinzuweisen. [08.07.2009]
Kann man an die Geburtstage der Patienten erinnert werden?
Für die Administration von Leistungen im Gesundheitswesen muss sich der Therapeut vieler Informationen vergegenwärtigen. Um optimale Übersichtlichkeit sicher zu stellen wollen wir dies aus "Mangel an Relevanz" nicht umsetzen. [04.05.2009]
Beim Versuch, in der Demoversion die verschiedenen Auswahlen anzuwählen, kommt immer eine Fehlermeldung. Ist es korrekt, dass ich mich als "Gast" anmelde?
Nein. Sie müssen sich immer mit einem gültigen Benutzername und Passwort anmelden (zB. Benutzer: 'bizz' Passwort: '0' [Zahlenwert]). Sollte jemand Ihre Daten entwenden, wird er bereits an dieser Voraussetzung scheitern. [02.01.2013]
Gibt es eine Möglichkeit, MedicalBizz-Backups auf einen Internet-Server auszuführen?
Nein. Wir warnen vor dem Einsatz von Dropbox oder ähnlichen Angeboten, da es sich immer um sensible Patientendaten handelt! Firma HealthInfoNet - HIN plant ein kostenpflichtiges Angebot dieser Art. Dabei werden Ihre Daten verschlüsselt und über eine gesicherte Verbindung übermittelt. HIN ist wichtigster Anbieter von notwendigen Sicherheitstechnologien für das Gesundheitswesen. [15.09.2011]
Ich suche eine Softwarelösung für Mac, wo Jeder Mitarbeiter via IPad seine Termine verwalten kann.
Dies ist mit MedicalBizz® - NT für Mac / Win 7 / iOS-Devices möglich. Für Host- und Client-Computer fallen Drittkosten (FileMaker Pro, ab CHF 200.- / Computer) an. Die MBzz Client-Lizenz kostet CHF 150.- pro Gerät UND Jahr. MedicalBizz® wurde auf der FileMaker-Entwicklerumgebung aufgebaut. Die benötigten Ressourcen für iPhone, iPod, iPad ab MBzz v3.0 sind kostenlos! [29.09.2012]
Können Layouts der Rechnungen in MedicalBizz individuell gestaltet werden?
Es kann das eigene Firmenlogo eingefügt und positioniert werden (links / mittig / rechts) und der Fussbereich mit eigenen Angaben, zB. Adresse /Tel., Fax, email / Bankverbindung bestimmt werden. Weitere Gestaltungsmöglichkeiten sind nicht gegeben. Inhalt, Gestaltung und Gliederung der Layouts geschehen in Absprache mit den Krankenversicherern (u.a. Swica, Helsana-Gruppe) und erfüllen somit die Anforderungen der Krankenkassen (u.a. Scannfähigkeit). [08.02.2013]
Wir möchten unser Computersystem wechseln von PC auf Mac. Ist dies mit MedicalBizz möglich?
Für den Wechsel von PC auf Mac müssen die Daten konvertiert werden. Dies ist Bestandteil des kostenlosen MedicalBizz Support. [14.01.2013]
Zurzeit arbeiten wir mit 3 Therapeuten / Anwender und 2 Mandanten. Ab 1. Juli wird ein weiterer Physiotherapeut bei uns arbeiten. Muss man dann ein neues Programm installieren und bleiben meine Daten alle behalten?
Sie benötigen lediglich ein aktualisiertes Passwort entsprechend unserem Produkt #96-3000 MBzz. Nutzungslizenz ab 4 Therapeuten (CHF 690.-/Jahr). Mit der Aktivierungs-Nr. des neuen Aktivierungszertifikat für die Nutzung ab 4 Therapeuten führen Sie einen erneuten Registreirungsantrag aus um ein aktualisiertes Passwort zu erhalten. [15.03.2013]
Wenn ich am Morgen den Computer starte, fehlt mir der 4. Mitarbeiter im Terminkalender. Der Mitarbeiter wird anscheinend nachdem ausschalten am Abend auf „Person“ umgeschaltet.
Offensichtlich ist MedicalBizz nicht für 4 und mehr Therapeuten freigeschaltet. Beim Starten wird der überzählige Mitarbeiter auf "Person" umgeschaltet. Ein gültiges Passwort für gewünschte Anzahl Therapeuten muss im Fenster "MedicalBizz registrieren" in die erste Zeile eingesetzt werden. [15.05.2013]
Ist es möglich, die Agenda mit Outlook zu synchronisieren (ich arbeite mit dem iphone und mit dem Notebook mit Outlook) oder sehen Sie allenfalls eine andere Möglichkeit?
Ab MedicalBizz v3.0.6 läuft die Funktion einer "unidirectionalen" Synchronisierung mit MS-Outlook und Apple iCal im Beta-Test. Es können somit MedicalBizz-Termine an die elektronische Agenda gesendet werden, nicht aber umgekehrt. Über diesen Schritt ist auch die Synchronisierung mit Google Mail möglich, wenn Sie die Daten in die entsprechende Kalender-Rubrik senden. [27.07.2009]
Auf meinem Mac Laptop habe ich in der Demoversion schon vieles eingegeben. Ist es möglich, diese später auf einen neuen Computer rüber zu bringen?
Ja, kein Problem. Falls gleichzeitig ein Systemwechsel (zB. PC zu Mac) ansteht, müssen die Daten von uns konvertiert werden (kostenloser MedicalBizz-Support). [21.08.2013]